En esta sección, describiremos todos los métodos disponibles para trabajar con leads entrantes a través de la API.
- Leads entrantes es una etapa del pipeline de Leads con funcionalidades adicionales.
- El propósito de esta etapa es acumular leads provenientes de distintas fuentes para ser analizados por los gerentes.
- Existen 4 categorías de leads entrantes: chats, formularios, sip (llamadas) y correos electrónicos.
- Sólo 2 de ellas están disponibles para creación a través de la API: formularios y sip.
- Los leads entrantes de los tipos chats y correo se añaden a través de herramientas integradas (integraciones de chats y correos).
- Al añadir un lead entrante, se pueden incluir datos del contacto, datos de la compañía y metadatos (por ejemplo: información de llamada o formulario).
- Antes de aceptar el lead entrante, los contactos y compañías asociados no están disponibles en la sección de Listas.
- No se pueden añadir entidades idénticas en los leads entrantes. Si se intenta añadir datos duplicados, se añadirá una etiqueta indicando duplicado en ambas entradas.
- Un lead entrante puede ser aceptado o rechazado.
- Un lead entrante del tipo chat también puede vincularse a un lead existente.