Parámetros de la solicitud
El campo code
define para qué puede utilizarse una fuente en el agente de IA.
Este campo ayuda al sistema a entender cómo utilizar los datos. Por ejemplo, si una fuente contiene una política de devoluciones, solo debería utilizarse en respuestas relacionadas con devoluciones de productos.
- Si una fuente tiene un código específico, el agente de IA no podrá utilizarla en otros contextos. Por ejemplo, un documento con el código:
privacy_policy
no se utilizará para responder preguntas sobre envíos. - Sin embargo, la funcionalidad
suggested_reply
no tiene en cuenta el código, por lo que todas las fuentes pueden utilizarse para generar respuestas en el chat.
Ejemplo de agente de IA
{
"file_uuid": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
"lang": "en",
"url": "https://drive-c.kommo.com/download/1e8b068c-0284-580a-a87d-71534b8fde41/550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000/Testexample.docx",
"available_functions": ["agent"],
"code": "privacy_policy"
}
Añadiste una fuente con available_functions: ["agent"]
y code: "shipping_policy"
. Esto significa que el agente de IA solo la utilizará para respuestas sobre condiciones de envío y no la utilizará en otros temas. La funcionalidad de suggested_reply
no indexará esta fuente al buscar una respuesta.
Ejemplo de Respuesta sugerida IA
{
"file_uuid": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
"lang": "en",
"url": "https://drive-c.kommo.com/download/1e8b068c-0284-580a-a87d-71534b8fde41/550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000/Testexample.docx",
"available_functions": ["suggested_reply"],
"code": "shipping_policy"
}
Has añadido una fuente con available_functions: ["suggested_reply"]
. Al generar respuestas, esta funcionalidad no verifica el valor del campo de código en absoluto, sino que utiliza cualquier fuente disponible con el campo de funciones disponibles.
Existen un total de 5 políticas únicas:
- información de contacto (
contact_information
). - procesamiento de datos personales (
privacy_policy
). - política de devoluciones (
return_and_refund_policy
). - política de entrega (
shipping_policy
). - términos de servicio (
terms_of_service
).

Muestra políticas para la funcionalidad del agente de IA en la interfaz
Parámetros de respuesta
Parámetro | Tipo de dato | Descripción |
---|---|---|
id | int | ID de la fuente añadida. |
name | string | El nombre de la fuente añadida. |
updated_at | int | Hora de la última actualización de la fuente. El formato de hora es Unix Timestamp. |
updated_by | int | ID del último usuario que realizó una actualización en la fuente. |
code | string | Valores disponibles: 1. contact_information 2. privacy_policy 3. return_and_refund_policy 4. shipping_policy 5. terms_of_service Si la fuente no tiene el código, este campo no aparecerá en la respuesta. |