Información general
Mientras que la API de Chats te permite administrar tu propio canal de chat, el complemento de la API de Chats amplía las capacidades de tu integración al permitirle interactuar con canales de chat externos creados por otras integraciones (por ejemplo, WhatsApp Business). Con este complemento, tu integración puede:
- Enviar mensajes a canales de chat externos.
- Recuperar el historial de chats de los canales de chat externos.
- Crear flujos de trabajo de mensajería personalizados mientras mantiene las conversaciones sincronizadas con tu cuenta de Kommo.
Alcances y limitaciones
Los métodos del complemento de la API de Chats están disponibles para los planes de Prueba, Pro, Empresarial y Técnico. Para utilizar esta API, debes obtener los alcances correspondientes para tu integración:
Enviar a chats externos- requerido para enviar mensajes a canales de chat externos conectados.Historial de chats externos- requerido para recuperar el historial de chats y los mensajes de las conversaciones.
Tu integración solo puede acceder a las funcionalidades para las que se le hayan otorgado los alcances correspondientes.
Referencia de la API
Los métodos disponibles de la API son los siguientes:
- Enviar mensaje - apermite enviar mensajes salientes a los canales de chat externos conectados en la cuenta. Este método consume los límites de mensajes de tu API de Chats. Cada cuenta incluye una cantidad predefinida de mensajes salientes. Si necesitas enviar más mensajes, puedes comprar límites de mensajes adicionales en la sección de Facturación** **sde tu cuenta.
Consulta el artículo para obtener más información sobre los límites de envío de mensajes del complemento y los paquetes de pago.
- Obtener mensajes de una conversación - permite acceder al historial de conversaciones de los canales de chat externos conectados en la cuenta. Este método no consume los límites de tu complemento.