Existen 4 categorías para los leads entrantes: chats, formularios, SIP (llamadas) y correo. La diferencia entre los leads entrantes de los cuatro tipos está en los metadatos.

Metadatos de leads entrantes de la categoría sip (llamadas)

Metadatos de leads entrantes de la categoría formularios

Metadatos de leads entrantes de la categoría chats

Metadatos de leads entrantes de la categoría correo