post
https://{subdominio}.kommo.com/api/v4/talks//close
El método permite lanzar un bot NPS o cerrar una conversación mediante su ID. El bot NPS solo se lanza si está habilitado en la configuración de la cuenta, si está disponible en tu plan y si no se proporciona el parámetro force_close.
Limitaciones
La disponibilidad del método depende de los permisos que tenga el usuario sobre el contacto al que pertenece la conversación.