Al publicar la integración en nuestro Marketplace, te convertirás en un socio técnico de Kommo. Esto no es lo mismo que participar en nuestro programa de socios, ya que no se trata de vender licencias de Kommo. Esto significa que nuestra cooperación beneficia a ambas partes: nosotros informamos a los clientes sobre tu integración, tú obtienes leads, mientras que nos ayudas a expandir la funcionalidad de Kommo. Aquí están los pasos para que tu integración se haga pública: 1. Utiliza la lista de verificación a continuación para asegurarte de que tu integración cumpla con todos los requisitos. Recuerda que, mientras más atractiva sea tu integración y mejor presentada esté a los clientes, mayores serán las oportunidades de captar su atención y obtener más leads. Siempre puedes [contactarnos](https://www.kommo.com/es/contactanos/) sobre cualquier problema de desarrollo, incluyendo el diseño externo de tu integración. Estaremos encantados de brindarte nuestra ayuda antes de que la envíes a moderación, para que las probabilidades de aprobación sean mucho mayores. 2. Una vez que esté lista, envíala utilizando tu [cuenta técnica](https://es-developers.kommo.com/docs/cuenta-t%C3%A9cnica) dirigiéndote a **Ajustes ➡ Integración ➡ Crear integración** . 3. Nuestro equipo revisará tu integración y te brindará retroalimentación. 4. ¡Felicitaciones! Una vez que pases la moderación, tu widget será publicado. # General ## Acuerdo de no competencia Tu integración no menciona ni fomenta la compra de suscripciones de Kommo a través de socios de Kommo. ## Servicios de terceros Por favor, envía documentos como evidencia si consideras que tu integración con servicios de terceros es “oficial”. ## Seguridad * Una integración debe recopilar solo los datos necesarios para su funcionamiento. * Los integradores deben implementar medidas de seguridad adecuadas para garantizar el manejo correcto de la información de los usuarios y prevenir su uso no autorizado, divulgación o acceso por parte de entidades de terceros. ## Soporte al usuario En caso de errores o incidentes relacionados con tu integración, debes notificar a tus clientes sobre las causas del problema en un mensaje, así como proporcionar los datos de contacto del integrador. Queremos que prestes atención a la importancia de mantener un nivel adecuado de soporte para los usuarios. Los reportes frecuentes de problemas con tu integración, comentarios negativos y solicitudes de reembolso pueden indicar un incumplimiento de las regulaciones para integradores. ### Está prohibido: * Referir a los clientes al equipo de soporte de Kommo. Debes proporcionar asistencia con tus integraciones. Si es necesario, puedes contactar al equipo de soporte de Kommo desde la cuenta técnica. * Engañar a los usuarios. No debes dar la impresión a tus clientes de que sus problemas deben ser resueltos por el equipo de soporte de Kommo. * Solicitar datos de la cuenta (usuario y contraseña de Kommo) del cliente para brindar ayuda. * Presentarte como parte del soporte técnico de Kommo. Nos reservamos el derecho de ocultar la integración del Marketplace en caso de no cumplir con las regulaciones. *** # Contenido y apariencia Cuando creas una integración, puedes subir un widget. Un widget representa la interfaz de usuario de la integración. Puede usarse para mostrar datos en áreas específicas, interactuar con el usuario o ajustar configuraciones por parte de los administradores. Recuerda que tu widget debe comunicar al cliente si la integración satisface sus necesidades. ## Nombre del widget, abrebocas y descripción

### El nombre de tu widget: * No debe tener más de **30** caracteres. * Cuando nombres el widget, evita utilizar palabras que excedan los 19 caracteres. Además, si incluyes símbolos entre palabras sin espacios, estos serán considerados como una sola palabra. Para evitar este problema, asegúrate de añadir espacios antes o después de cualquier símbolo si necesitas utilizarlos en el nombre del widget. * Seguido por el nombre del creador del widget, utilizando la palabra **a través de** o **por**: * ✅ WhatsApp a través de Zenvia * ❌ WhatsApp ### Abrebocas corto de tu widget: * No debe exceder los **50** caracteres. * Explica por qué el cliente debería elegir tu integración. ### Descripción * En la pantalla de instalación, tu integración debe incluir una descripción de sus beneficios y funcionalidad, no exceder los 400 caracteres y estar redactada de manera amigable y no técnica. Opcionalmente, puede contener la siguiente información en la descripción o en las imágenes: * [ ] Información sobre precios (al menos **desde ...** y el **período de prueba**). * [ ] Información sobre las funcionalidades de Kommo con las que trabaja la integración. * Descripción y guía de la integración **después** de la instalación, para que incluso los usuarios sin experiencia técnica puedan entender cómo: * [ ] habilitarla y deshabilitarla. * [ ] configurarla. * [ ] trabajar con ella (elementos de la interfaz y funcionalidades de Kommo). * [ ] obtener soporte (información de contacto). * [ ] encontrar las monedas que soportas y los precios (si tu integración no es gratuita). * [ ] especificar qué plan de Kommo requiere (si no está disponible en todos los planes de Kommo). * Mencionar a **Kommo** en la descripción de la integración solo está permitido si está **escrito correctamente**. Por ejemplo, **kommo** no está permitido. Puedes usar marcado HTML en la descripción de la integración, pero debes seguir las siguientes reglas: * [ ] Todos los enlaces deben estar formateados como una etiqueta HTML ``, por ejemplo: `Kommo`. * [ ] No practiques demasiado el formateo de texto, ya que puede dificultar la legibilidad. * [ ] No utilices la etiqueta `