El centro de notificaciones es una nueva funcionalidad del sistema de Kommo, que proporciona una entrega conveniente y confiable de alertas de la integración al usuario final.
La API de Kommo permite a los desarrolladores enviar notificaciones en un solo formato a un solo centro de notificaciones, informando rápidamente al usuario sobre el estado del trabajo de integración.

Canales

Existen varios canales de entrega para las notificaciones.

Interfaz

Este canal de entrega no puede ser deshabilitado por el usuario. Todos los nuevos mensajes se mostrarán en la interfaz de Kommo.

Correo electrónico

Este canal envía notificaciones por correo electrónico. El usuario puede elegir enviar el mensaje en el momento del evento o una vez al día.

Espacio	Descripción
En el momento del evento	La notificación se envía inmediatamente en una carta separada después del evento.
Una vez al día	Un conjunto de notificaciones no leídas se enviará al correo electrónico en 24 horas. Si el tiempo se configura a las 18:00, entonces desde las 18:00 del día anterior. La plantilla muestra las 5 notificaciones más recientes. Si hay más de 5 notificaciones, aparecerá un enlace en la parte inferior de la plantilla del correo electrónico, y al hacer clic en él, podrás ver todos los mensajes en la interfaz de Kommo.

Espacio

Descripción

En el momento del evento

La notificación se envía inmediatamente en una carta separada después del evento.

Una vez al día

Un conjunto de notificaciones no leídas se enviará al correo electrónico en 24 horas. Si el tiempo se configura a las 18:00, entonces desde las 18:00 del día anterior. La plantilla muestra las 5 notificaciones más recientes. Si hay más de 5 notificaciones, aparecerá un enlace en la parte inferior de la plantilla del correo electrónico, y al hacer clic en él, podrás ver todos los mensajes en la interfaz de Kommo.

Móvil

Cuando ocurre un evento, el usuario recibirá una notificación push en la aplicación móvil. Para que este canal de entrega de mensajes funcione correctamente, necesitas configurar los permisos para la aplicación móvil y permitir que los mensajes emergentes se muestren.

Navegador

Si el canal de notificación está activo, el sistema enviará notificaciones push al navegador y se permitirán las notificaciones en el navegador.

Configuración de notificaciones

En el perfil del usuario, están disponibles ajustes que te permiten cambiar el orden en el que se reciben las notificaciones y, para cada proveedor, elegir los canales de entrega de los mensajes.

Puedes habilitar o deshabilitar todas las notificaciones moviendo el radio button Recibir notificaciones.

Los ajustes muestran todos los proveedores de notificaciones disponibles.

Para configurar los canales de entrega, debes seleccionar los que necesitas, configurar el modo de recepción de notificaciones si el canal Correo se encuentra activo y hacer clic en el botón Guardar.